礪進(jìn)·拓新 | 高科園創(chuàng)改革賦能，提效服務(wù)助企共生?
時(shí)間：2025-07-31
2025年上半年，湖南高科園創(chuàng)園區(qū)管理服務(wù)有限公司（以下簡稱“高科園創(chuàng)”）的“企業(yè)服務(wù)中樞”交出了一組硬核數(shù)據(jù)：歸集需求2010條，辦結(jié)率99.6%，滿意度99.8%。當(dāng)園區(qū)企業(yè)的急難愁盼以及時(shí)感知、快速響應(yīng)、高效辦理被化解時(shí)，背后是一場以服務(wù)為支點(diǎn)、改革為杠桿的全面突破——從政策資金拓渠到體制機(jī)制革新，高科園創(chuàng)正書寫著“與企共生”的新篇章。
企業(yè)服務(wù)是公司發(fā)展的生命線。上半年，“一站式”服務(wù)中樞高效運(yùn)轉(zhuǎn)：生產(chǎn)性服務(wù)多點(diǎn)開花——固廢回收簽約10余家企業(yè)、集采貿(mào)易創(chuàng)收超5000萬元、物流服務(wù)覆蓋82家企業(yè)，更助力7家企業(yè)成功申報(bào)省級(jí)專精特新；生活性服務(wù)持續(xù)升溫——通勤車發(fā)出1500余車次接送職工4萬余人次，改造“巧寓”人才公寓3069間，舉辦“動(dòng)力星球”培訓(xùn)對(duì)接活動(dòng)42場，構(gòu)建起有溫度的“30分鐘品質(zhì)生活圈”。服務(wù)質(zhì)效躍升的背后，是刀刃向內(nèi)的改革魄力與未雨綢繆的資源布局。
為筑牢服務(wù)根基，高科園創(chuàng)以改革破題：通過“眾創(chuàng)共創(chuàng)”大討論、“創(chuàng)新聲”座談會(huì)凝聚共識(shí)，制定深化改革方案，完成“4+1+N”運(yùn)營架構(gòu)調(diào)整與“1+N”產(chǎn)品矩陣布局。創(chuàng)新實(shí)施“揭榜掛帥”機(jī)制，公開選拔9名業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人，建立“能上能下”常態(tài)化制度。這場從思想到行動(dòng)的全鏈變革，推動(dòng)公司從物理整合邁向化學(xué)融合，為99.8%的滿意度注入了制度動(dòng)能。
服務(wù)升級(jí)離不開資源支撐。公司精準(zhǔn)打通政策脈絡(luò)：成功獲批7000萬元新材料產(chǎn)業(yè)園專項(xiàng)債，獲得省級(jí)“五好園區(qū)”390萬資金支持園區(qū)數(shù)字化建設(shè)；創(chuàng)建株洲市唯一非高校省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室（預(yù)計(jì)獲補(bǔ)30萬元），同步儲(chǔ)備3個(gè)申報(bào)項(xiàng)目擬爭資超2500萬元。這些資金活水，正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的“營養(yǎng)液”——從固廢回收到人才公寓改造，從集采降本到培訓(xùn)賦能，每一分投入都在夯實(shí)園區(qū)共生生態(tài)。
從服務(wù)場景的高效響應(yīng)，到改革深水的攻堅(jiān)破局，再到政策資源的精準(zhǔn)落子，高科園創(chuàng)用99.8%的滿意度刻度尺，丈量出服務(wù)園區(qū)發(fā)展的新高度。
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